Tanto en el ámbito laboral como en el personal surgen momentos en que es necesario tener una conversación difícil con otra persona. Tratamos de evitarla o huir de ella, pero no enfrentarnos a ella puede conllevar consecuencias catrastoficas a medio y largo plazo. Enrique Sacanell, experto en la materia, ha escrito este libro de forma práctica y con multitud de ejemplos ilustrativos, con la intención de que nuestra comunicación interpersonal mejore y deje de ser una barrera para nuestro día a día.
