Gracias a la experiencia profesional de las autoras en el mundo de la empresa, han observado desde hace años una gran brecha entre lo que se enseña en las aulas y lo que se practica en la empresa. El objetivo del libro es fomentar la creatividad en la gestión y resolución de conflictos en la empresa, aportando habilidades que faciliten tomar diferentes perspectivas y contemplar aquellas posibilidades que sean más ecológicas y duraderas.