Libros de LIBROS DEL AUTOR: david de matias batalla

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  MARKETING PARA LAS ORGANIZACIONES DEL S.XXI

  DAVID DE MATÍAS BATALLA

  Los consumidores se han vuelto cada vez más sofisticados yendo más allá de la propia adquisición del bien o servicio. La forma que tienen las empresas de atraer y retener a sus clientes se debe basar en la experiencia que cada uno de ellos experimenta en cada interacción con la empresa, desde la búsqueda de productos hasta el servicio postventa o atención al cliente, pas...

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