Libros de LIBROS DEL AUTOR: fernandez acebes jesus maria

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  ¡POR FIN! UN LIBRO PENSADO POR Y PARA EL VENDEDOR

  FERNÁNDEZ ACEBES, JESÚS MARÍA

  El mercado está repleto de manuales descriptivos acerca de cuales son los caminos a seguir para conseguir vender con éxito, pero escasean los que se centran en quién debe recorrer esos caminos. Este libro tiene al vendedor como protagonista exclusivo. Sus objetivos concretos son, por un lado, sensibilizar a la empresa para que tome conciencia de la urgente necesidad de que e...

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  EL ITINERARIO DE LA FIDELIZACIÓN: LOS SIETE JALONES A RECORRER PARA CONSEGUIR LA AUTÉNTICA LEALTAD D

  FERNÁNDEZ ACEBES, JESÚS MARÍA

  ¿Qué ocurre para manifestar con convicción que se está centrado en el cliente y, en cambio, los clientes que se sienten plenamente satisfechos con su proveedor no llegan al 9%, las empresas pierden el 50% de sus clientes cada cinco años, el 80% de los productos nuevos fallan dentro de los 6 primeros meses o tan sólo el 8% de los clientes considera que sus proveedores le e...

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  ¿UNA CX (CUSTOMER EXPERIENCE) DE VALOR? EL CAMBIO INELUDIBLE

  FERNÁNDEZ ACEBES, JESÚS MARÍA

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