Libros de LIBROS DEL AUTOR: jorge pelegrin borondo

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  LA CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES TURISTICAS

  LEONOR GONZÁLEZ MENORCA / CARLOS GONZÁLEZ MENORCA / JORGE PELEGRÍN BORONDO / EMMA JUANEDA AYENSA

  280 pp. Esta obra nace con el propósito de poner al alcance de los profesionales del sector turístico y de la comunidad universitaria de estudios de Turismo un manual de refencia que introduzca el concepto de calidad y ponga a su disposición las herramientas necesarias para satisfacer las expectativas del cliente. En efecto, la prestación de un buen servicio al cliente requ...

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